Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Identification de l’entreprise
La boutique en ligne Zenoryo est exploitée par la société Nemausus Limited enregistrée à World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong.
Pour toute demande :
📧 contact@zenoryo.com
2. Objet
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Zenoryo.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister.
Les images sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes charges comprises.
Zenoryo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Des frais supplémentaires (douane, taxes locales) peuvent être appliqués selon le pays.
5. Commandes
Zenoryo se réserve le droit de :
-
refuser toute commande
-
annuler une commande en cas de suspicion de fraude
-
limiter les quantités
Une commande est validée uniquement après réception du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 7 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs.
Certains produits peuvent être expédiés depuis différents entrepôts internationaux.
Zenoryo ne peut être tenu responsable des retards liés :
-
aux transporteurs
-
aux douanes
-
à des événements extérieurs
7. Transfert de responsabilité
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment de la livraison.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
-
produit non utilisé
-
produit en parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Remboursements
Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit.
Zenoryo se réserve le droit de refuser un remboursement si le produit est :
-
utilisé
-
endommagé
-
incomplet
10. Responsabilité
Zenoryo ne pourra être tenu responsable :
-
des dommages indirects
-
d’une mauvaise utilisation des produits
-
de résultats non conformes aux attentes
11. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
Toute mauvaise utilisation annule la garantie.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont la propriété de Zenoryo.
Toute reproduction est interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
14. Litiges
Une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.
15. Force majeure
Zenoryo ne pourra être tenu responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution du contrat.
16. Modifications
Zenoryo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.